1、為保證用戶及供貨商的要約準(zhǔn)確及時(shí)地及時(shí)，奧美機(jī)械不接受任何非正式的定貨，所有銷售及采購均須與我司簽定《購銷合同》，以保障要約雙方權(quán)益。
2、由于地域的原因，《購銷合同》經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字蓋章后傳真件具有同等法律約束力。
3、為保障經(jīng)營有序，購銷合同一經(jīng)簽定，購銷雙方需嚴(yán)格遵守，不得取消定單。
4、奧美機(jī)械將保證誠信經(jīng)營，保障用戶及供貨商權(quán)益。
一、關(guān)于貨款
1、奧美機(jī)械與供貨商及用戶的結(jié)算原則上均采用現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式，不予拖欠，供貨商及用戶按合同的約定支付貨款及相關(guān)款項(xiàng);
2、為方便用戶結(jié)算，用戶可根據(jù)自身情況向奧美機(jī)械申請(qǐng)信用額度，在信用額度約定金額范圍內(nèi)發(fā)貨可掛帳，并嚴(yán)格按信用額度及約定時(shí)間內(nèi)向我司支付款項(xiàng)。
3、用戶在沒有申請(qǐng)信用額度獲批且未全額支付貨款的情況下，我司均不發(fā)貨;如單方取消定單，我司將沒收預(yù)收的定金且追償相應(yīng)損失。
二、關(guān)于增值稅票
1、奧美機(jī)械嚴(yán)格保證所開具的增值稅票的合法性;
2、奧美機(jī)械在合同履行完畢且全額貨款支付時(shí)向用戶開具增值稅票;
3、增值稅發(fā)票的開具時(shí)間一般在合同履行當(dāng)月內(nèi)，如有異常，奧美客服人員會(huì)及時(shí)通知以便用戶及時(shí)做好準(zhǔn)備;
4、增值稅發(fā)票開具的內(nèi)容，原則上按購銷合同約定的項(xiàng)目開具，金額相符;如有變更，應(yīng)在簽定合同時(shí)與銷售人員申請(qǐng)。
一、退換貨聲明：
1、奧美機(jī)械的退換貨規(guī)則，是專為維護(hù)用戶權(quán)益所設(shè)定的制度。
2、當(dāng)用收收到貨物時(shí)，需仔細(xì)查看與自己訂購的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)及品牌是否一致，如果不一致時(shí)有權(quán)拒收并及時(shí)聯(lián)系奧美機(jī)械客服人員要求退貨。
3、當(dāng)用戶收到貨物時(shí)，需仔細(xì)查看產(chǎn)品品質(zhì)是否與合同約定的一致，如有不符有權(quán)拒收并及時(shí)聯(lián)系奧美機(jī)械客服人員要求退貨。
4、當(dāng)用戶收到貨物時(shí)，需仔細(xì)檢查貨物的外包裝及產(chǎn)品在運(yùn)輸途中是否有損傷或遺失，如果有此類情況請(qǐng)立即與奧美機(jī)械客服人員核實(shí)發(fā)貨情況，奧美機(jī)械客服人員將協(xié)助您與物流公司交涉并協(xié)商賠償及相關(guān)事宜。
5、產(chǎn)品原包裝遺失或已試裝使用的情況下，一律不得退換貨。
二、退換貨辦法：
1、用戶在出現(xiàn)上述條款描述情況要求退換貨時(shí)，需通過電話向奧美客服中心(0595-22632779)通知退換貨方可有效，這樣將幫助我們有效及時(shí)準(zhǔn)確地為您辦理。
2、出現(xiàn)退換貨時(shí)，用戶需先把要退回的產(chǎn)品按原包裝包好，及時(shí)與客服人員聯(lián)系退回方式、退回地址等相關(guān)信息。
三、退換貨補(bǔ)救：
1、奧美客服人員與用戶協(xié)商，按照倉庫相同產(chǎn)品按客戶指定地址及發(fā)貨方式發(fā)貨。
2、奧美客服人員按照退貨產(chǎn)品的合同金額退回給用戶等額現(xiàn)金。
3、因退換貨產(chǎn)生的返回及發(fā)出的運(yùn)輸費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。
24小時(shí)奧美機(jī)械客服中心電話：0595-22632779
為能提高您在現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別準(zhǔn)確的零件編號(hào)，提高定購零件的準(zhǔn)確率，我們建議您參考以下辦法獲取零件編號(hào)的資料：
1、準(zhǔn)確零件號(hào)的獲得，通?？梢詮漠a(chǎn)品本身標(biāo)識(shí)、外包裝印字及標(biāo)貼不干膠上獲取。不同的品牌的零件號(hào)有著不同的規(guī)則，如Caterpillar的零件必是6位(第二位是英文，其余為數(shù)字)或7位純數(shù)字組成;艾里遜為2或6開頭的7位或8位數(shù)字組成，下面舉例說明：
A、CAT產(chǎn)品本身零件號(hào)
B、CAT外包裝上印刷的零件號(hào)
C、ALLISON產(chǎn)品零件號(hào)
D、VOLVO產(chǎn)品零件號(hào)
E、Rexroth產(chǎn)品零件號(hào)
2、提供車輛底盤號(hào)碼或設(shè)備總成號(hào)，由我司通知原廠資料確定所需零件的型號(hào)。由于油田現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備老舊或其它原因，產(chǎn)品本身的零件號(hào)無法取得時(shí)可用此辦法來確認(rèn)零件。一般情況，柴油機(jī)與變速箱均有機(jī)身銘牌，請(qǐng)注意，這個(gè)信息非常重要，建議您在日常工作中將它記錄備案，在需要查詢的時(shí)候提供給我們，它尤如人的身份識(shí)別號(hào)碼一樣。不同品牌的設(shè)備的總成號(hào)叫法各有不同，一般來說，CAT機(jī)器或柴油機(jī)上都按系列號(hào)(Serial NO.)及配置號(hào)(Arrangement NO.)來確認(rèn);而Allison變速箱則有總成零件號(hào)(Part NO.)和系列號(hào)來識(shí)別(Serial NO.)。而歐美一些重型卡車如肯沃斯、萬國、奔馳等配件需依據(jù)車輛底盤號(hào)(即VIN號(hào)，一般為17位數(shù)字與字母組成)來確認(rèn)，這些信息將出現(xiàn)在車輛駕駛室車門處或在車輛行駛證上。
VOLVO PENTA發(fā)電機(jī)組的銘牌信息
CAT柴油機(jī)銘牌信息，上面包含機(jī)型、序列號(hào)及配置號(hào)
肯沃斯K500E的17位VIN號(hào)
ALLISON 變速箱銘牌信息
零件號(hào)的準(zhǔn)確與否對(duì)于我們定購及后期工作有著非常重要的作用，我們建議，為減少至油田設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)或無法獲取零件及設(shè)備信息的情況，平時(shí)在設(shè)備檔案、銘牌、零件定購記錄所出現(xiàn)的信息認(rèn)真收集，并與相應(yīng)的作業(yè)隊(duì)建立檔案，到需要查詢時(shí)，您的這些信息將是您意想不到致勝的法寶!